고객의 노쇼이력을 알려주는 무료 예약관리 앱!
종이에 기록하는 예약장부를 사용하면서
고객의 방문이력을 확인하기 어려우시죠?
이제 수기장부를 디지털로 관리하세요!
이름과 전화번호로 바로 알 수 있는 고객이력!
노트북, 태블릿 필요없이 가지고 계신 스마트폰으로
쉽고 빠르게 고객 방문확률 확인한 후 예약 받으세요!
※ 실시간 예약은 지원되지 않습니다.
[주요 서비스 및 기능]
▷ 전화 수신시 과거 노쇼확률 바로 확인 (발신자 확인 설정시)
▷ 예약 접수시 방문확률 확인하며 예약받아 노쇼 방지
▷ 한눈에 확인 가능한 예약/메뉴 현황
▷ 저장해둔 안내문을 선택하여 편리하게 문자/카톡으로 발송
▷ 원터치 클라우드 백업/복구로 쉽고 안전한 데이터 관리
[사용 방법]
1. 스마트폰에 앱 다운로드 및 설치
▷아이폰 설정 - 전화 - 전화 차단및 발신자 확인
- 노쇼노노 활성화 : 전화 수신시 노쇼 정보 확인 가능
2. 메뉴바에서 영업/좌석/메뉴/안내문 설정
▷ 영업정보 : Week 시작일, 영업시간
▷ 좌석정보 : 테이블/룸 이름, 좌석 수
▷ 메뉴정보 : 카테고리 및 메뉴명
▷ 기타설정 : 안내문 미리 입력
▷ 백업/복구: iCloud로 테이터 백업/복구
3. 클릭 한 번으로 당일 예약현황과 예약메뉴 확인
▷ 앱 우측 상단 달력/당일/(메뉴)/(기타) 버튼 활용
.달력 버튼 : 원하는 날짜 선택 가능
.당일 버튼 : 선택 날짜의 예약 현황 확인
.(메뉴)버튼: 예약된 메뉴 정보 확인
.(기타)버튼: 예약된 기타 메모 정보 확인
※ 두 손가락으로 줌 인/아웃 = 화면 확대/축소
4. 예약접수 및 변경
▷ 이름 입력시 전화번호 자동 입력 (과거 예약기록 있는 고객)
▷ 이름, 전화번호 입력시 과거 노쇼/당일취소/방문 확률 표시
▷ 날짜변경으로 손쉽게 예약 날짜/시각 변경 가능
[활용방법]
방문확률이 낮은 고객에게 전화가 오면,
"죄송합니다. 만석이라 예약이 어렵습니다"라며 정중히 예약을 거절하여 노쇼 피해를 방지할 수 있습니다.
예약시간인데 고객님이 안 오신다고요?
예약정보 눌러서 바로 고객에게 전화를 걸어 보세요!
안 온다고 하거나 전화를 안 받으시면 바로 노쇼버튼을 눌러서 노쇼 처리하세요!
예약을 받을 때 메뉴명도 함께 입력하면 노쇼/당일취소 발생 시 예상 매출손실액도 확인 가능합니다.
스마트폰으로 전화를 받지 않고 수기로 예약정보만 입력하는 경우에도 전화번호만 입력하면 이름과 노쇼 이력 확인이 가능합니다.
[당부사항]
고객으로부터 예약을 받을 때는 이름, 전화번호를 반드시 확인하여 고객정보 수집에 대한 동의를 구해야 하며, 수집된 고객정보는 고객의 동의없이 제3자에게 공유되어서는 안됩니다. 따라서 노쇼노노 데이터는 앱이 설치된 아이폰과 백업/복구를 위한 사용자의 iCloud 계정에만 저장되도록 설계되어 있습니다. 고객의 동의없이 제 3자에게 고객정보가 공유되는 경우, 업주님께 개인정보 침해에 대한 법적 책임이 발생할 수 있으니 이 점 꼭 유의하시기 바랍니다.
[기타사항]
이 앱은 노쇼로 손해를 입고 있는 업주님들을 위해 기본적인 기능만 넣어서 출시하였습니다. 사용자분들이 많아지고, 노쇼 방지에 도움이 된다는 피드백이 많아지면 좀 더 확실한 노쇼 방지 기능을 담아 앱을 업그레이드할 예정입니다. 사용 중 불편하신 점이나 개선이 필요한 사항은 언제든지 알려주시기 바랍니다.
감사합니다.